Belíssima Cosméticos

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Recife - PE

13/12/2022 às 16:25

ID: 155373819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui a loja no domingo 11/12/******* ás 15:05 e comprei um cabo para o meu computador HDMI para VGA. Ao chegar em casa e conectar na máquina, o cabo não funcionou. Voltei lá às 16:21, mas a loja já estava fechada. Retornei no dia 13/12/******* às 15:40. O dono da loja, agiu como se não precisasse devolver o meu dinheiro. Pedi de volta e ele aos gritos falou que não devolveria porque eu tinha pagado no "CARTÃO", mesmo sendo no débito, o valor não poderia ser devolvido. Segundo ele eu deveria escolher qualquer outra coisa na loja, mas não devolveria o meu dinheiro.

Mesmo o CDC em seu Art. 49. dizer o seguinte:
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Ele não me devolveu, e tive que trazer outra coisa de mesmo valor. Isso é a prova de que os lojistas precisam ser severamente fiscalizados. Principalmente essa lojas novas de coreanos e japoneses que ficam na região central. Na qual eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura e sem nenhum direito quanto cliente.

Mesmo tendo informado a ele a irregularidade que estava cometendo e que uma vez estando em nosso país, está sujeito a nossa legislação, ele ainda com ar de desdem disse, PODE CHAMAR A POLÍCIA.

Isso é um ato de desrespeito com o consumidor, estão nos vandalizando e NÃO HÁ QUEM FISCALIZE ISSO!!!

PROCOM Campinas, mandem os seus fiscais nessas lojas para verificar a legalidade das vendas e das transações comerciais que são efetuadas ali.

E sabe o que foi pior do que não ter o meu dinheiro devolvido???
Ouvir pessoas dizendo que eles fazem a troca, mas que nunca viram os lojistas devolverem o dinheiro de NINGUÉM.

Acorda Brasil, eles adotam práticas tão abusivas e absurdas, que entranham na cabeça das pessoas e elas tomam isso por verdade.