Belíssima Moda Feminina

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Rio de Janeiro - RJ

03/01/2025 às 11:16

ID: 206204475

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Fui até a loja Belíssima, localizada em Bonsucesso, no dia 28/12/******* e realizei algumas compras. Ao chegar em casa, percebi que um dos produtos que paguei não foi colocado na sacola. Fui obrigado a retornar à loja para resolver o problema, o que gerou custos adicionais para mim, já que precisei pagar um Uber para me deslocar.

Chegando lá, fui atendido pela mesma funcionária que cometeu o erro, e ela foi extremamente grossa, sem demonstrar qualquer preocupação ou educação ao lidar com a situação. Para piorar, a gerente da loja, ao invés de tentar resolver o problema ou se desculpar pelo transtorno, apenas comentou que essa funcionária já havia cometido erros similares antes.

É inadmissível que a loja trate os clientes dessa forma, não assuma sua responsabilidade pelos custos gerados e ainda mantenha funcionários que não respeitam os consumidores. Espero uma resposta sobre como a loja pretende solucionar este problema e evitar que outros clientes passem pela mesma situação.