Me enviaram tamanho errado e não querem trocar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Carapicuíba - SP

24/10/2024 às 09:42

ID: 200407795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 02/10 realizei uma compra pelo app desta loja, ja fiz varias compras com eles até então nada a desejar, porem o pedido da data citada (pedido ******* valor total R$*******,56) tive um problema. Um dos itens foi uma CALÇA JEANS (descrição calça jeans lipo ff helena plus size) comprei no tamanho 48) comprei no tamanho 48 e recebi no tamanho 46.
O ******* dia 05/10 eu recebi e guardei. Porem tentei usar a calça pra trabalhar dia 08/10 a calça não entrou guardei novamente, fiquei frustada achando que tinha engordado... Fechei a boca e tentei novamente dia 19/10 e nada... Então ja revoltada dia 23/10 mais uma vez tentei vestir não consegui comecei investigar a calça e descobri na etiqueta que é TAMANHO 46 E NÃO 48 como eu comprei entrei em contato e não querem realizar a troca alegando que usei a calça que NÃO ME SERVE.
Um detalhe que quero citar so descobri o tamanho errado porque arranquei a etiqueta debaixo da plaquinha da marca da calça pois a informação estava escondida embaixo desta plaquinha, por este motivo a etiqueta da calça ta rasgada como segue nas imagens.

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Consideração final do consumidor

25/11/2024 às 17:49

Atendimento de péssima qualidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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