Atraso na entrega de colar personalizado e falta de suporte ao cliente
Resolvido
Fortaleza - CE
16/09/2025 às 16:50
ID: 227072135
Fiz uma compra de um colar personalizado no dia 02/09 pra presentear uma amiga em seu aniversário. A previsão de entrega que me deram seria do dia 15-19/09, sendo somente por este motivo que fechei a compra. No dia 09/09 entrei em contato, pois o produto ainda estava em produção e me informaram que demoraria de 5-6 dias úteis. Contudo, hoje, 16/09, o produto ainda está em produção, já tendo ultrapassado o tempo de entrega. Meu pedido nem ao menos foi postado. Pra piorar, entro em contato por WhatsApp, por e-mail e via Instagram e não me respondem, inclusive apagam minhas mensagem no Instagram, uma forma de ludibriar possíveis futuros compradores.
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Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 09:17
Prazo de entrega com péssima definição
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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