Óculos com defeito: parafuso solto e recusa de troca na loja Belíssima de Niterói
Não respondida
São Gonçalo - RJ
08/01/2026 às 19:04
ID: 237099783
Fui na loja belíssima de Niterói dia 24/12/25 e comprei dois óculos um deles soltou o parafuso no primeiro uso. Como só tive folga no dia 1 de janeiro e a loja estava fechada eu fui até a loja no dia 08/01 procurei a gerente para explicar o ocorrido. A gerente ficou analisando a nota e disse que nada poderia fazer . Senso que pela lei de defesa do consumidor faz se a troca por avaria. O produto soltou o parafuso de uma das Astes do óculos. A gerente nem se quer olhou o óculos. Esqueci de pedir o livro para fazer a reclamação. A mesma falou que ué eu teria que procurar meus diretos e que não faria a troca do produto e nem a devolução da mesma . Aonde vamos parar com essas lojas [Editado pelo Reclame Aqui] nossos dinheiro com esses produtos que não dura nem um mês ?