Reclamação Urgente: Atraso excessivo no estorno de compra cancelada e falha no atendimento ao cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
31/03/2026 às 19:23
ID: 244760989
Fiz uma compra no dia 08/03, porém como a entrega não foi feita, fiz o cancelamento da compra com a loja e solicitei estorno junto ao meu cartão de crédito, o prazo para a resolução seria até dia 30/03, 20 dias depois um absurdo, porém hoje é dia 30/03 e os mesmo nada responderam, entrei em contato e os atendente nada sabia me informar, um absurdo este tempo todo para uma resolução de estorno e toda documentação solicitada foi enviada via e-mail e foram feitas diversas ligações tentando resolver este problema. Eu quero a resolução desta solicitação urgente, sem nenhum prazo novo.