Atraso na entrega de pedido realizado no site da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
08/03/2026 às 07:40
ID: 242637459
Realizei pedido no site da empresa em 17/fev e ainda não o recebi. No site não tem informação da previsão de entrega, não é possível um pedido demorar tanto para chegar.. Pedido *****.
Aguardo informações com agilidade, por favor.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 18:12
Olá Andreia, boa tarde!
Conforme informamos por e-mail, já estamos em contato com a transportadora para entender o motivo do atraso. Fique tranquila, estamos acompanhando de perto para que você receba seus produtos o quanto antes.
Nossas tratativas continuarão pelo e-mail, e assim que tivermos uma posição, entraremos em contato novamente.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR BELIVE
E-MAIL: [email protected]
Telefone: (34) 3317-6487
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 21:21
O pedido demorou muito e a empresa informou que foi extraviado e reenviou demorou um pouquinho, mas chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8