Bolinho de banana mofado e descaso do SAC da Belive
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 17:09
ID: 250542185
Um absurdo.. fui comer um bolinho de banana e estava mofado! E dentro da validade. Abrimos um chamado no SAC e sabe a resposta que tivemos? Nenhuma. Pelo contrario, instruíam a gente guardar o bolinho caso haja mais questionamentos. Já se passaram quase 5 dias que mandamos para eles e nenhum retorno. Tenho criança em casa.. como vou guardar um bolinho MOFADO, Belive???
Sem condições.. aguardo um retorno desde já .
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:02
Olá Natalia, bom dia!
Recebemos sua reclamação, porém identificamos que o registro realizado por meio do formulário em nosso site foi feito em nome de outra pessoa.
A manifestação foi enviada em 31/05, às 07h58, e nosso retorno foi encaminhado em 01/06, às 16h54, para o e-mail informado.
Para facilitar o acompanhamento, realizaremos um novo envio da resposta para o e-mail de contato originalmente informado, mantendo você em cópia nesta comunicação.
Pedimos, por gentileza, que também verifique as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções, pois ocasionalmente nossos e-mails podem ser direcionados para esses locais.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR BELIVE
E-MAIL: [email protected]
Telefone: (34) 3317-6487