Display de pão de mel com sabor e textura alterados, ressecados e duros

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São Paulo - SP

13/07/2026 às 00:32

ID: 253731447

Comprei um display de pão de mel, e vieram com sabor e textura alterados, ressecados e duros, impossível de consumir

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 09:34

Olá Virginia, Bom dia!

Sentimos muito pela experiência que você teve com nosso produto.

Não localizamos nenhum registro de compra vinculado ao e-mail informado. Por isso, entraremos em contato com você por meio do nosso canal de atendimento (SAC), onde precisaremos de algumas informações para dar continuidade à análise, como fotos do produto, número do lote e data de validade.

Pedimos, por gentileza, que não descarte o produto neste momento, pois poderá ser necessário recolher a amostra para realização de análises.

Daremos continuidade ao atendimento por e-mail e permaneceremos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR BELIVE
E-MAIL: [email protected]
Telefone: (34) 3317-6487

Réplica do consumidor

13/07/2026 às 12:41

E-mail respondido

Réplica do consumidor

15/07/2026 às 11:23

Aguardo retorno

Réplica do consumidor

15/07/2026 às 13:19

Empresa se negou a resolver, queria que eu guardasse os alimentos abertos e estragados até mofarem

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 19:51

[Editado pelo Reclame Aqui]