Pedido não entregue no endereço, consta como recebido no rastreamento.
Resolvido
Barra do Piraí - RJ
11/06/2026 às 09:00
ID: 251097543
Efetuei uma compra no site em 30/05/2026 e pelo rastreamento consta como recebido em 10/06/2026 às 04:04h e O PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE NO MEU ENDEREÇO.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 00:04
Olá Gilmar, tudo bem?
Recebemos seu contato por meio do nosso canal oficial de atendimento e já acionamos a transportadora para obter um parecer sobre a entrega do seu pedido.
No momento, estamos aguardando o retorno deles, juntamente com o comprovante de recebimento, para que você possa realizar a conferência das informações.
Seguiremos com o atendimento por e-mail, tudo bem? Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato.
Atenciosamente,
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR BELIVE
E-MAIL: [email protected]
Telefone: (34) 3317-6487
Réplica da empresa
16/06/2026 às 10:07
Olá Gilmar, tudo bem?
Ficamos felizes que você tenha recebido o seu pedido! Aproveitamos a oportunidade para nos desculparmos por qualquer transtorno causado.
Nos colocamos à disposição.
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR BELIVE
E-MAIL: [email protected]
Telefone: (34) 3317-6487
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 18:42
Muita demora no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6