Belive Be Free

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

19/03/2026 às 09:09

ID: 243708793

Fiz uma compra no dia 09 de março do corrente ano pelo site. Pedido n. *****. O pedido tramitou regularmente, sendo que a entrega seria efetuada por uma empresa contratada pela fornecedora e a previsão de entrega era até o dia 23 de março. Ocorre que, na data de hoje, ao pesquisar o rasterio informado pela Belive, consta a informação de que a encomenda foi recusada e a compra cancelada, conforme prints anexos. Ademais, a transportadora manda que eu entre em contato com o fornecedor, no caso a Believe. Tentei contato pelo telefone ***** da Belive e foi informado que o número está bloqueado para receber chamadas

Me socorro do reclame aqui mais uma vez para solução de meu problema, uma vez que a Belive tem a obrigação legal de efetuar a entrega do produto.

Ressalto que não há razão para a entrega ter sido recusada, uma vez que no meu prédio a portaria é 24 horas e jamais tive qualquer problema com qualquer entrega. Anoto que quem terceirizou a entrega foi a Belive, sendo que a minha relação jurídica foi estabelecida com a Belive e ela é quem tem a obrigação de me entregar meu pedido.

Assim, quero a devolução de meu dinheiro ou que a Belive cumpra sua obrigação legal e efetue a entrega dos produtos adquiridos, o que totaliza o montante de R$ 208,38, dentro do prazo legal.

Grato.