Produto não recebido e descaso no atendimento
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
21/05/2026 às 08:05
ID: 249263545
Fiz uma compra grande e só recebi metade dos produtos.Nao veio uma caixa do kit lanche e as 3 caixas do bolo de cenoura.Sendo que já está constando que foi entregue tudo.Mandei email e ninguém me respondeu.E eu ainda recebi de presente e a pessoa ficou sem graça.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:00
Olá Isabela, boa tarde!
Agradecemos seu contato e por relatar o ocorrido.
Nosso prazo de resposta é de até 24 horas úteis. Seu e-mail foi recebido por nosso time no dia 20/05 às 19h e respondido em 21/05 às 14h30.
Para seguirmos com as verificações necessárias, precisamos de algumas informações adicionais. No momento, estamos aguardando seu retorno em nosso e-mail para darmos continuidade às tratativas, pedimos que verifique sua caixa de entrada/spam por gentileza.
Permanecemos à disposição.
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