Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

08/04/2025 às 14:08

ID: 214257481

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A obra construída em terreno aterrado apresentou rachaduras no muro que foram reparadas e agora o solo do quintal está afundando.
A construtora alega não ter responsabilidade sobre o ocorrido.

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Resposta da empresa

28/05/2025 às 15:52

Boa tarde Sr Hugo , o fato mencionado não condiz com a realidade. A Construtora Belive preza pelo bom atendimento e relação com todos os seus clientes .
Após vistoria pela nossa equipe de manutenção , foi relatado que uma construção de um piso no seu terreno , após a entrega da unidade , por empresa ou mão de obra avulsa contratada por vocês , estava cedendo . A garantia foi NEGADA pelo simples fato de a obra não ter sido executada pela nossa empresa . No mais , nos deixamos sempre a disposição para maiores esclarecimentos .

Réplica do consumidor

28/05/2025 às 18:08

A construtora é conhecida pela má vontade e pelo péssimo pós venda! Quase unanimidade das 44 unidades do Residencial San Marino pensam assim!
Fato: movimentação de terreno aterrado; surgimento de rachaduras nos muros; surgimento de cacimba mal aterrada entre diversos problemas ao longo dos últimos dois anos!
O fato: a construtora ignora as reclamações e desrespeita os clientes quando ignora as demandas!
O pós venda lamentável!

Réplica da empresa

29/05/2025 às 09:23

Bom dia Sr Hugo . Será um prazer atende-lo em nosso escritório e explicar novamente os laudos de vistoria dessa reclamação. Para quaisquer outros assuntos estamos sempre a disposição para atende-lo da melhor forma possível . Nosso WhatsApp para o setor de pós vendas 85- *******.*******, ou através do e-mail : *******

Consideração final do consumidor

05/06/2025 às 13:58

Impessoal

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3