Cobrança duplicada no cartão após solicitação de cancelamento. Exijo estorno!

Resolvido
São Paulo - SP
13/01/2026 às 12:59
ID: 237530029
Fiz uma compra, nao gostei,pedi cancelamento e aparece duas vezes a cobranca no meu cartão de crédito! Quero esclarecimento e meu dinheiro de volta das duas vezes que lançaram no meu cartão!! Ou vou acionar o Procon!!!
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 17:23
Olá, Lilian, espero que esteja bem.
Gostaríamos de esclarecer que não houve nova cobrança.
O pedido foi cancelado e o reembolso já foi realizado com sucesso.
Caso o valor ainda apareça em seu extrato, orientamos que verifique diretamente com o banco ou com a administradora do cartão, pois o prazo para visualização do estorno pode variar conforme a instituição financeira.
Da nossa parte, está tudo devidamente regularizado.
O comprovante do reembolso já foi enviado via WhatsApp.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe MeuFluxo
Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 11:27
Demora na resolução e lançamento em duplicidade na fatura
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5