Dieta das 3 fases

Olá, Silvia, espero que esteja bem.

Gostaríamos de esclarecer que, da nossa parte, a situação já foi tratada e resolvida conforme as informações e procedimentos realizados.

No momento, a pendência está relacionada ao processamento por parte do banco, responsável pela conclusão da devolução/compensação do valor.

Entendemos sua preocupação e seguimos acompanhando o caso dentro do que está ao nosso alcance, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe MeuFluxo

Disseram que já efetuaram o reembolso e que a pendência é do meu banco, mas isso não procede, pois o Banrisul e pontual na devolucao de valores. Além disso quando ha devolucao de valores sou notificada pelo banco. Vale salientar que a poucos dias solicitei o reembolso de uma outra empresa e dois dias depois já estava na minha conta. Não houve enrolacao. Estão tentando ganhar tempo para eu desistir.