Impossibilidade de cancelamento de compra devido à falta de suporte via WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 16:12
ID: 253321597
Eu estou tentando cancelar uma compra, mas o atendimento via WhatsApp não existe. Eu deveria ter lido as reclamações antes de comprar. Você que está pensando em usar esse app, espero que leia antes: nunca vai conseguir cancelar, pois não há suporte
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:09
Olá! Flaviane C. Lopes, tudo bem!
Nosso suporte já entrou em contato para tratar a situação. Informamos que contamos também com uma assistente virtual disponível 24 horas para acolhimento inicial e esclarecimento de dúvidas, posterior passa pela análise do setor responsável que dará continuidade nas tratativas.
Reforçamos que o prazo de atendimento é garantido a partir do momento da sua manifestação, seguindo o nosso protocolo interno.
Continuamos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe MeuFluxo