Reembolso negado para programa de emagrecimento 'Jejum 2.0' após insatisfação com o conteúdo
Em réplica
Goiânia - GO
13/07/2026 às 16:26
ID: 253798711
Fiz a compra de jejum 2.0, para emagrecer, só que não gostei do programa, tinha entendido que seria um programa de acompanhamento, mas na realidade eles vendem é um monte de vídeos e PDF que sinceramente não tenho paciência nem pra ver, nem pra ouvir, queria um programa descritivo com horário, o que posso o que não posso, só que até ler tudo passou dos 7 dias da lei do consumidor, só isso se Deus antes dos 30 dias, então mandei mensagem no WhatsApp pedindo reembolso, aí me disseram que era no whatsapp, e sábado me mandaram mais vídeo pra comprar o mesmo programa e diz que tenho até 30 dias pra desistir.
Esse programa não serve pra quero meu reembolso só isso.
Aí tbm mandei mensagem pelo e-mail e tbm disseram que já passou dos 7 dias
Me ajudem, não tenho dinheiro pra gastar com coisa que não vou usar
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:58
OLá, Vanda Cruz, tudo bem!
Informamos que o prazo para solicitar cancelamento é de 7 dias após a data da compra, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Ressaltamos que o cancelamento deve ser formalizado exclusivamente pelos canais oficiais de suporte: WhatsApp ou e-mail de atendimento.
Nosso suporte permanece à disposição para orientar e concluir o processo de cancelamento corretamente.
Atenciosamente,
Equipe MeuFluxo
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 18:49
Só quero meu reembolso, não acho justo ficarem com meu dinheiro, sendo que na vou usar o produto
Réplica da empresa
15/07/2026 às 14:29
Informamos que o prazo para solicitar cancelamento é de 7 dias após a data da compra, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.