reembolso
Em réplica
Mongaguá - SP
01/07/2026 às 14:13
ID: 252814655
Fiz uma reclamação, mas a empresa disse que fez um pix para a devolução do valor e enviaram o comprovante para meu whats app. Não recebi nenhum pix, nenhum comprovante e minha compra foi feita pelo cartão de crédito. Sendo que não passei nenhum número de conta. Mando mensagem para o suporte mas simplesmente me ignoram.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:30
Olá! Adriana, tudo bem.
Informamos que o reembolso foi efetuado em 21/05/2026 através do mesmo cartão de crédito utilizado na compra.
O comprovante do estorno já foi enviado, podendo ser conferido conforme o registro da transação.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe MeuFluxo
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 09:41
Como é possível o banco não ter nenhum dado desse reembolso?
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 19:22
?
Réplica da empresa
13/07/2026 às 17:25
Olá!
Enviamos o comprovante para sua conferência no privado. Fique à vontade para apresentar ao seu banco.
Atenciosamente,
Equipe MeuFluxo