MeuFluxo

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Florianópolis - SC

08/07/2026 às 16:04

ID: 253425969

Solicitação de cancelamento e estorno de curso dentro do prazo legal
No dia 01/06/2026, realizei a compra online de um curso no valor total de R$ 466,32, parcelado em 12x de R$ 38,86. Na fatura do meu cartão de crédito Visa, o lançamento consta em nome de "Pg *payt paytccl8", e o atendimento pós-venda vem sendo realizado via WhatsApp pela conta comercial "Meu Fluxo".
Entrei no aplicativo, criei uma senha e não dava acesso (até pensei que tinha caído num [Editado pelo Reclame Aqui]) diante da dificuldade constatei também a falta de tempo para o bom aproveitamento do curso e pedi o cancelamento da compra, percebi que não teria tempo hábil para usufruir das aulas neste momento. A empresa respondeu sugerindo que eu trocasse por outro curso na plataforma, porém recusei, reforçando que o motivo é a minha indisponibilidade de tempo atual.
Desde então, não tive o retorno efetivo sobre o cancelamento. Ressalto que a solicitação foi feita dentro do prazo de 7 dias, garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Direito de Arrependimento) para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
A primeira parcela já está lançada e validada na fatura do meu cartão com vencimento para o dia 10/07/2026.
Diante do exposto e do meu direito assegurado por lei, solicito o cancelamento imediato da assinatura/curso e o estorno integral do valor junto à operadora do cartão de crédito, para evitar cobranças indevidas nas próximas faturas.
Aguardo uma solução urgente.