Não dão assistência e não cobrem a garantia ofertada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasnorte - MT

13/05/2020 às 17:21

ID: 104350909

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri duas películas InvisiGlass Ultra para iPhone 11 na loja da Apple, sendo R$ *******,00 reais cada. No próprio site da Apple diz que a Belkin fornece garantia vitalícia contra risco e demais avarias na película.
Ocorre que em menos de 6 meses de uso as duas películas trincaram sozinhas, sem haver queda ou outro tipo de descuido com o aparelho, mesmo porque em ambos é utilizado capinha para queda da própria Apple.

Ao tentar contato com a Apple, obtive a informação de que a própria Belkin é quem da o suporte neste caso.
No entanto, ao tentar contato com a mesma, não obtive êxito.
A empresa não dá retorno por e-mail, e se quer fornece um número para contato que funcione.

Além dos produtos serem pagos, agem com total descaso com o consumidor.

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Consideração final do consumidor

02/03/2022 às 17:13

Demorou, mas foi resolvido. Ainda assim, tive diversos problemas com o reembolso, pois foi comprado em dólar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8