Não dão assistência e não cobrem a garantia ofertada

Resolvido
Brasnorte - MT
13/05/2020 às 17:21
ID: 104350909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri duas películas InvisiGlass Ultra para iPhone 11 na loja da Apple, sendo R$ *******,00 reais cada. No próprio site da Apple diz que a Belkin fornece garantia vitalícia contra risco e demais avarias na película.
Ocorre que em menos de 6 meses de uso as duas películas trincaram sozinhas, sem haver queda ou outro tipo de descuido com o aparelho, mesmo porque em ambos é utilizado capinha para queda da própria Apple.
Ao tentar contato com a Apple, obtive a informação de que a própria Belkin é quem da o suporte neste caso.
No entanto, ao tentar contato com a mesma, não obtive êxito.
A empresa não dá retorno por e-mail, e se quer fornece um número para contato que funcione.
Além dos produtos serem pagos, agem com total descaso com o consumidor.
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Consideração final do consumidor
02/03/2022 às 17:13
Demorou, mas foi resolvido. Ainda assim, tive diversos problemas com o reembolso, pois foi comprado em dólar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8