Reclamação sobre kit de tratamento capilar Belkit Newhair: ressecamento, quebra e falta de suporte do SAC
Não respondida
Osasco - SP
30/05/2026 às 13:24
ID: 250117777
Olá fiz a compra de um kit da BELKIT LINHA NEWHAIR no kit acompanha shampoo condicionador máscara de hidratação spray 15 em um mais um liave-in linha recontratação no valor de 76,90 .. no começo estava tudo bem aparentemente o produto era bom porém após um mês de uso o produto começou a me apresentar ressecamento pontas porosas e opacas cabelos sem vida meu cabelo está quebradiço começou a quebrar até na parte da frente entrei em contato com o sac porém estou sendo enrolada desde o primeiro dia que entrei em contato já vai fazer 7 dias e estou esperando uma resposta toda vez é a mesma desculpa está esperando a resposta do químico porém já poderiam ter me dado uma posição ter vindo retirar os produtos me ressarcido ou algo do tipo ou até mesmo enviado uma outra linha para tentar reparar o meu cabelo já tentei muitos contatos já enviei tudo que pediram inclusive fotos do estado do meu cabelo e eles só falam que tem que aguardar pelo amor de Deus que empresa é essa quero meu dinheiro de volta ou quero um produto para tratar o meu cabelo não estou pedindo nada demais apenas o direito do consumidor isso é uma vergonha você compra e quando precisa de suporte é isso aí que te dão nada sem resposta. ..vou ter que entrar com um possesso na empresa pois não posso ficar com o cabelo assim e sem resposta de nada !