Comprei, não recebi e não tenho retorno
Em réplica
Caxias do Sul - RS
25/04/2022 às 19:17
ID: 142350807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Realizei a compra dia 30 de março através do site, até efetuar a compra recebia auxílio pelo WhatsApp e retornos rápidos. No dia 02/04 recebi o link para acompanhar o rastreio do envio e desde de então não tenho recebido mais nenhum retorno tanto pelo WhatsApp quanto pelo IG. O status de rastreio é sempre o mesmo EM TRÂNSITO e sem previsão de entrega.
Preciso cancelar a comprar com urgência pois sem retorno não quero mais o produto pois não recebi e parte do valor já foi pago.
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Resposta da empresa
07/05/2022 às 12:14
A nossa equipe de suporte já está em contato para te ajudar.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
15/06/2022 às 09:02
Bom dia!
Sigo sem receber os produtos e o valor continua sendo debitado do meu cartão.
A pessoa que entrou em contato repassou novamente um rastreio do produto de forma genérica e que não funcionou.
Quero cancelar essa compra e receber de volta o valor que foi debitado!!!!