Cliente antigo não recebe benefícios e promoções da plataforma

Olá, Filipe!

Meu nome é Claudio e faço parte da equipe de atendimento da BandBet no Reclame AQUI.

Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de analisar cuidadosamente a situação apresentada.

Após recebermos sua reclamação, realizamos contato com você e pudemos compreender melhor a sua solicitação relacionada às promoções.

Após uma análise detalhada, verificamos que sua conta está ativa e não possui nenhuma restrição. Também identificamos que você está recebendo normalmente nossas comunicações de marketing, incluindo SMS e pop-ups.

Você pode acompanhar as ofertas disponíveis diretamente em seu perfil, na área do **BandBet Rewards**, onde são disponibilizadas as campanhas elegíveis para sua conta.

Nossas ofertas são disponibilizadas diariamente, de acordo com as campanhas elaboradas pela nossa equipe de Marketing e devidamente auditadas antes da divulgação.

Recomendamos que continue acompanhando o **BandBet Rewards** e nossos canais oficiais para ficar por dentro das novas campanhas e oportunidades disponíveis.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido esclarecer a situação apresentada durante o contato realizado pelo WhatsApp e esperamos que a tratativa tenha contribuído para uma experiência mais positiva com a BandBet.

Agradecemos novamente pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação. Caso tenha qualquer outra dúvida, nossa Central de Suporte permanece disponível 24 horas para auxiliá-lo.

Atenciosamente,

**Claudio**
Equipe BandBet