Freebet não utilizável devido a limites de aposta e falta de retorno do suporte
Não respondida
Cariacica - ES
23/07/2026 às 11:37
ID: 254646943
Ganhei uma freebet de 3.600,00 no bolão da copa do mundo. Ela foi creditada normalmente. Só esqueceram de liberar o limite de apostas para eu conseguir apostar ela. Além disso, não era possível colocar valores menores na aposta, ou seja, só era possível colocar os 3.600,00 totais. Porém quando colocava, dava uma mensagem que o valor máximo da aposta excedia o limite.
Entrei em contato com o suporte e a analista me informou que havia mandado meu caso para o setor interno para averiguação e que me retornariam por e-mail, de acordo com ela, rapidamente. Se passaram 24 horas e não recebi nenhum retorno. Fiz um vídeo demonstrando o problema, tenho prints e protocolo do atendimento. Espero não precisar entrar com pedido de indenização nos órgãos competentes.