Giros Nao Creditado

Olá, Samuel Ferreira Eloi.

Meu nome é Claudio e faço parte da equipe de atendimento da BandBet no Reclame Aqui.

Após nosso contato via WhatsApp, realizei uma análise detalhada da sua manifestação para compreender todos os pontos relatados e prestar os devidos esclarecimentos.

Após a verificação da sua solicitação, identificamos que a promoção Gates of Olympus Super Scatter possui como requisito a realização do depósito e o cumprimento do volume de apostas correspondente, conforme previsto nos Termos e Condições da campanha.

Em sua participação, verificamos que o depósito foi realizado, porém o valor foi sacado antes que o requisito de apostas fosse concluído. Dessa forma, as condições necessárias para a liberação do bônus não foram atendidas, motivo pelo qual o benefício não foi creditado em sua conta.

Ressaltamos que todas as campanhas promocionais possuem regras específicas, disponíveis em seus respectivos Termos e Condições, e o cumprimento integral desses requisitos é necessário para a concessão dos benefícios.

Esperamos que os esclarecimentos prestados tenham sido satisfatórios e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil, seguro e transparente, sempre buscando proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma.

Sempre que precisar, nossa equipe permanecerá à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia.

Atenciosamente,

Claudio
Equipe BandBet