Jogo travou após compra de bônus, sem início das rodadas e perda do valor.

Question

Mais uma vez a plataforma deixando a desejar e o chat sendo omisso a resolver o problema.

Comprei o bônus de 600 reais no jogo fortune tree para scatter de bet de 8 reais, pois o jogo travou, antes de começar as rodadas, foi debitado o valor e não começou o jogo, a página atualizou e eu não tinha mais nem o saldo da compra do bônus nem o início das rodadas.

Da última vez eu durante o jogo tirei todos os scatters e não começou nada, o suporte informou que não encontrou nenhuma irregularidade, a real é que a plataforma está [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes.

Apostar e não ganhar eu entendo, é o risco, agora você ganha e não computar ? Comprar e não receber ? Tem coisa errada aí né ? E isso tem nome.