Jogos travando e não pagando, cliente relata insatisfação.

Olá, Luciano Andre!

Meu nome é Alessandra e faço parte do time Reclame Aqui da BandBet.

Conforme já esclarecido, os resultados dos jogos são definidos por provedores independentes, por meio de sistemas aleatórios certificados, sem interferência da plataforma. O RTP, por sua vez, é uma média teórica de longo prazo e não garante resultados em sessões individuais.

Também realizamos tentativas de contato por mensagem privada solicitando mais detalhes sobre os travamentos relatados, porém não houve retorno. Dessa forma, não foi possível dar continuidade à análise.

Seguimos à disposição caso queira retomar o atendimento com as informações solicitadas.

Atenciosamente,

Alessandra

Equipe BandBet | Reclame Aqui