Promessa de bônus não cumprida e péssimo atendimento ao cliente, com atendentes que desconectam.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

17/04/2026 às 23:14

ID: 246373017

Pior de todas.Recebi uma oferta referente a uma missão onde deveria efetuar um depósito que receberia um número "X" de rodadas bônus.Segui o passo a passo e não recebi.Tentei por mais de 3 horas falar com atendentes e todos me desconectaram e me deixaram falando sozinho.Por esse motivo não recomendo Que sirva como alerta.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 11:47

Olá, Crystopher Gomes !

Meu nome é Alessandra e faço parte do time Reclame Aqui da BandBet.

Agradecemos o seu contato e saiba que estamos sempre aqui para te ajudar no que for preciso!

Conforme conversamos, buscamos esclarecer as informações referente a sua solicitação sobre nossas promoções, e fico feliz em informar que sua solicitação foi resolvida com sucesso.

A sua satisfação é extremamente importante para nós, e seguimos trabalhando diariamente para entregar um atendimento cada vez mais ágil, transparente e eficiente.

Se puder, pedimos gentilmente que registre sua consideração final sobre o atendimento recebido — sua opinião faz toda a diferença e nos ajuda a melhorar sempre!

Qualquer necessidade, seguimos à disposição nos nossos canais oficiais. Você pode nos encontrar no chat do site, a qualquer momento.


Atenciosamente,

Alessandra – Equipe BandBet | Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 12:19

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10