Sou de fortaleza fiz uma compra na Shopee. No rastreio tá dizendo que de Feira de Santana saiu pra fortaleza e que já saiu de fortaleza, mas ainda não chegou em minhas mãos

Respondida
Fortaleza - CE
17/06/2023 às 08:08
ID: 166595699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou de fortaleza fiz uma compra na Shopee. No rastreio tá dizendo que de Feira de Santana saiu pra fortaleza e que já saiu de fortaleza, mas ainda não chegou em minhas mãos. Saiu de Fortaleza 2h da manhã e pelo horário que conta eu já deveria ter recebido. Pois moro perto e não ainda não chegou. Oq houve?
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 16:30
Compreendemos sua insatisfação em ainda não ter recebido seu pedido. Entretanto não somos nós vendedores que fazemos o transporte e entrega das encomendas e sim a própria Shopee que é responsável pela transportadora contratada. Infelizmente não temos acesso a informações mais detalhadas. Orientamos que direcione sua reclamação para própria plataforma.