Sou de fortaleza fiz uma compra na Shopee. No rastreio tá dizendo que de Feira de Santana saiu pra fortaleza e que já saiu de fortaleza, mas ainda não chegou em minhas mãos

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Fortaleza - CE

17/06/2023 às 08:08

ID: 166595699

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Sou de fortaleza fiz uma compra na Shopee. No rastreio tá dizendo que de Feira de Santana saiu pra fortaleza e que já saiu de fortaleza, mas ainda não chegou em minhas mãos. Saiu de Fortaleza 2h da manhã e pelo horário que conta eu já deveria ter recebido. Pois moro perto e não ainda não chegou. Oq houve?

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Resposta da empresa

19/06/2023 às 16:30

Compreendemos sua insatisfação em ainda não ter recebido seu pedido. Entretanto não somos nós vendedores que fazemos o transporte e entrega das encomendas e sim a própria Shopee que é responsável pela transportadora contratada. Infelizmente não temos acesso a informações mais detalhadas. Orientamos que direcione sua reclamação para própria plataforma.