Bella Baby Acessórios

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Novo Hamburgo - RS

09/02/2017 às 10:48

ID: 24148171

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Eu fiz uma compra de uma boina infantil no dia 15/06/******* pelo site do Elo 7. A promessa era de produzir em até 10 dIas úteis e eu paguei a mais para que a entrega fosse feita em 2 dias úteis. No dia 29/06/*******, a Ana Carolina dos Santos me informou que o meu pedido foi postado nos correios. Recebi o produto no dia 04/07/*******, ou seja, já não cumpriu com o prazo que eu havia solicitado, tendo pago a mais. Ao abrir o produto, me deparo com uma boina de outro tecido, outra estampa, parece encardida, e a dona da loja não me retorna, não me da satisfações pelo site, no facebook na página da mesma, ela me bloqueou de todas as formas, não atende o telefone... E a boina era de presente pra minha afilhada, para o dia 10/07/*******. A mesma ficou sem seu presentinho graças a essa falta de respeito da Bella Acessórios com seus clientes...

Eu postei reclamação na ELO7, me pediram para enviar o produto via correio de volta, pagar o frete, que a dona se comprometeu em me retornar o valor do produto e do frete.

JÁ SE PASSARAM 8 MESES E NADA DE DINHEIRO DE VOLTA.


Em anexo envio a imagem da boina solicitada (rosa de oncinha), e a que chegou (bege encardido com bolinhas rosas), e o print do pedido feito.

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