Carrinho e bebe conforto estão em Curitiba há 10 dias e não vem para minha cidade

Não respondida
Nova Friburgo - RJ
31/01/2024 às 07:29
ID: 181631291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo Natao de ******* conversei com a loja, pelo Instagram. Firam super simpáticos e tiraram todas as minhas dúvidas.
Comprei o carrinho com bebe conforto, me deram um prazo de 10 dias para entrega.
No dia 29/12/******* mandaram o código de rastreio. Desde então tento entrar em contato com a loja, porém eles desconectaram o WhatsApp e cancelaram a conta no Instagram. Ou seja não me respondem e ainda parece que fecharam. O site continua aberto.
No rastreio mostra que minha encomenda está indo para Manaus desde o dia 15/01/******* e não atualiza.
Alguém pode me dar uma luz de como faço pra receber minha encomenda? Estou vendo que meu bebe vai nascer e o carrinho não vem.