Atraso na entrega de creme para verrugas comprado online na Bella Belle Cosméticos.
Em réplica
Campo Grande - MS
05/02/2026 às 08:20
ID: 239831235
Fiz uma compra pelo site da Bella Belle Cosméticos dia 16/01/26, de um creme para verrugas.
Passaram-se 20 dias e não recebi o produto.
Enviei e-mail para ***** e foi devolvido.
Não recebi nenhum e-mail, durante esses 20 dias, sobre a evolução da entrega.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 15:41
Olá, Josés!
Até o momento, não identificamos nenhum contato do senhor com nossa central oficial de atendimentos via e-mail.
Reforçamos que nosso canal oficial de atendimento é exclusivamente o e-mail
[email protected]
Caso necessite de qualquer auxílio, solicitamos que entre em contato por esse canal para que possamos localizar o pedido e prestar o atendimento adequado.
Permanecemos à disposição.
Equipe BellaBelle Cosmetics
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 08:14
Encaminhei e-mail dia 05/02/2027 para o e-mail ***** e não obtive respostas.
Estou cancelando o pagamento junto à operadora de cartão de crédito.
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 07:42
Ainda não recebi o meu pedido.