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Maceió - AL

13/08/2026 às 20:55

ID: 256424031

Fiz a compra e já está com de 35 dia e não
recebi o produto, fiz o pagamento no pix

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 16:57

Olá, Rita!

Após verificarmos o histórico do seu pedido, constatamos que todos os contatos realizados pela senhora junto à nossa Central Oficial de Atendimento foram devidamente respondidos, com informações detalhadas sobre o pedido, inclusive esclarecimentos referentes à contagem do prazo de entrega em dias úteis.

Também verificamos que o pedido já foi enviado e encontra-se a caminho, permanecendo dentro do prazo de entrega informado em nosso site e nos atendimentos realizados por nossa equipe.

O código de rastreio foi encaminhado automaticamente para o e-mail cadastrado na compra, permitindo o acompanhamento da encomenda diretamente pelo sistema de rastreamento.

Caso tenha alguma dúvida adicional ou encontre qualquer dificuldade no acompanhamento do pedido, basta entrar novamente em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento:

[email protected]


Permanecemos à disposição.

Equipe BellaBelle Cosmetics