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São Franc. Assis do Piauí - PI

01/08/2026 às 09:23

ID: 255369033

Fiz uma compra e não recebi o produto e nem consigo contatar ninguém

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 16:42

Olá, Marlene!

Após verificarmos nossos registros, identificamos que o único contato realizado pela senhora junto à nossa Central Oficial de Atendimento ocorreu em 20/08/2026, sendo que a solicitação foi respondida no mesmo dia, com as informações referentes ao pedido.

Também constatamos que a compra já foi devidamente enviada e que o código de rastreio foi encaminhado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.

O pedido segue dentro do prazo de entrega estipulado em nosso site, portanto, neste momento, não há atraso na entrega.

Pedimos, por gentileza, que verifique a caixa de entrada do e-mail cadastrado, incluindo as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções, para localizar a mensagem respondida contendo as informações e o código de rastreamento do pedido.

Caso permaneça com alguma dúvida ou não localize as informações de rastreio, solicitamos que entre em contato novamente com nossa Central Oficial de Atendimento pelo e-mail:

[email protected]

Nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la.

Equipe BellaBelle Cosmetics