Não recebi confirmação ou rastreamento de compra de tira manchas
Não resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 10:44
ID: 238939935
Comprei um tira manchas da pele em 08/01/2026 pagando com pix docmento ***** e, até agora, não recebi nenhuma confirmação do pagamento, nenhum código de rastreamento. o Código do Produto é *****. Não há como contatá-los.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 18:45
Olá, Josias!
Até o momento, não identificamos nenhum contato do senhor com nossa central oficial de atendimentos via e-mail.
Reforçamos que nosso canal oficial de atendimento é exclusivamente o e-mail
[email protected]
Caso necessite de qualquer auxílio, solicitamos que entre em contato por esse canal para que possamos localizar o pedido e prestar o atendimento adequado.
Permanecemos à disposição.
Equipe BellaBelle Cosmetics
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 11:01
O nome da cobrança é BELLABELLECOSMETICSBR - O recebedor APPMAX -PIX . Comprov. de pagamento BB.Cód produto *****, emitido em 08/01/2026 às 8;21:38 BB
Réplica da empresa
10/02/2026 às 16:05
Olá, Josias!
Identificamos que o senhor já foi atendido por nossa central oficial de atendimentos via e-mail, onde todas as informações referentes ao pedido foram devidamente prestadas.
Reforçamos que nosso canal oficial de atendimento é exclusivamente o e-mail
[email protected]
Solicitamos, portanto, que a continuidade do atendimento seja realizada através do canal oficial (e-mail), a fim de mantermos o histórico e garantir um suporte adequado.
Permanecemos à disposição.
Equipe BellaBelle Cosmetics
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 17:21
Compra realizada, pagamento com pix . Não envio de código de rastreamento. Etou sem o produto até3 agora, apesar da reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3