Produto não entregue e empresa desaparecida: possível [Editado pelo Reclame Aqui] da Bellebellacosmetic

Olá, Maria Cristina.

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que em momento algum nossa empresa sumiu ou deixou de operar, permanecendo com nossos canais oficiais ativos e realizando atendimentos normalmente.

Ao verificarmos os dados informados nesta plataforma, constatamos que o e-mail cadastrado no Reclame Aqui não corresponde a nenhum pedido registrado em nossa loja, o que impossibilitou a localização da suposta compra em nosso sistema até o momento.

Também não identificamos qualquer contato prévio da senhora junto à nossa central oficial de atendimento para tentativa de verificação ou resolução administrativa.

Para que possamos analisar adequadamente a situação e prestar os devidos esclarecimentos, solicitamos que entre em contato por meio do nosso canal oficial, informando:
Nome completo utilizado na compra
E-mail cadastrado
Número do pedido (se houver)
Comprovante de pagamento

[email protected]

Permanecemos à disposição para apuração dos fatos e esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe BellaBelle Cosmetics