Serviço não prestado
Em réplica
São Paulo - SP
23/02/2026 às 16:19
ID: 241446219
Fiz a compra , não recebi e agora consta que o email é inválido, não consigo contestar a compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2026 às 15:13
Olá, Marisa!
Identificamos que a senhora já foi atendido por nossa central oficial de atendimentos via e-mail em 19/02/2026, onde todas as informações referentes ao pedido foram devidamente prestadas.
Reforçamos que nosso canal oficial de atendimento é exclusivamente o e-mail
[email protected]
Solicitamos, portanto, que a continuidade do atendimento seja realizada por esse canal, a fim de mantermos o histórico e garantir um suporte adequado.
Permanecemos à disposição.
Equipe BellaBelle Cosmetics
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 15:22
Não foi entregue, nem consegui contestar. Prefiro aguardar o resultado ( estorno ou produto) depois avalio.
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 14:30
Continuo aguardando a solução