Blusa de material sintético e diferente da propaganda, com entrega atrasada e recusa de cancelamento e reembolso
Resolvido
Juiz de Fora - MG
26/04/2026 às 22:01
ID: 247012695
comprei uma blusa pelo site da internet que dizia ser de algodão tá muito bonita é o valor de r$ 349 e alguma coisa mais aí centavos e Essa blusa é essa loja mostrava ser do Rio de Janeiro e na realidade é o atraso começou a ser muito grande da entrega E aí eu descobri através deles que era a blusa tava vindo da China eu a Pedi até para cancelar que eu não queria mais a blusa pedi para o cancelamento da compra mas ele se recusaram não fizeram o cancelamento vi hoje uma blusa que não tem nada a ver com a blusa que eu comprei material é péssimo não é ruim não é péssimo totalmente sintética Horrorosa que não tem nada a ver com a blusa que eu comprei que tá na propaganda deles de tomar aqueles tomassem providência de me ressarcir o meu dinheiro e eu devolver a blusa para eles eu mandei um e-mail comunicando isso a eles e agora estou no aguardo da resposta que eles vão me dar
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:30
Olá, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Trabalhamos com políticas claras e processos definidos, porém entendemos a sua insatisfação e queremos resolver isso da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
, informando que veio através do Reclame Aqui, para que possamos prosseguir com o seu reembolso integral (100%) de forma rápida e segura.
Ficamos à disposição para finalizar seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Gabi e Clara
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 11:59
Essa empresa deveria ser fechada, faz propaganda enganosa, vende um produto e entrega outro de péssima qualidade e cobra um valor que não corresponde à mercadoria entregue. Atrasa na entrega e só resolveu meu problema pq disse que tomaria as medidas judiciais cabíveis ao caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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