Estorno do valor pago e devolução de mercadoria
Respondida
Recife - PE
30/04/2026 às 12:43
ID: 247384627
Fiz uma compra no site da Gabiclara-RJ, 1/4, recebi com atraso dia 27/04 e não gostei dos produtos.
Quero devolver e receber o que eu paguei. Eles não querem devolver o valor total, oferecendo um percentual de 20%, e desconto nos produtos deles.
Insisti em querer *******% do valor e devolver a mercadoria e não me deram mais retorno.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:29
Olá, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Trabalhamos com políticas claras e processos definidos, porém entendemos a sua insatisfação e queremos resolver isso da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
, informando que veio através do Reclame Aqui, para que possamos prosseguir com o seu reembolso integral (100%) de forma rápida e segura.
Ficamos à disposição para finalizar seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Gabi e Clara