Atraso na entrega, cobrança de taxa não informada e falta de suporte
Não resolvido
Campinas - SP
04/03/2026 às 12:43
ID: 242297153
Fiz uma compra nessa loja de uma roupa já faz quase 60 dias e a compra não foi entregue em nenhum momento foi me avisado que teria taxa pelo site de rastreio deles, fala que eu tenho que pagar uma taxa do governo que eles não têm responsabilidades sobre isso, eu acabei pagando a taxa com valor a mais vai receber 24 horas e até hoje eu não recebi eu mando mensagem no WhatsApp. Eles não respondem quando respondem respondem com o link de rastreio ou respostas vagas e no Instagram também mesma coisa quando eu mando alguma mensagem pedindo alguma solução ele respondem com resposta vaga e não me fala de onde estava meu pedido, já pedi reembolso e ele se manifesta. Então, tô aguardando aqui. Tô fazendo a reclamação, já que você já tomado alguma Providência.
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 22:00
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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