Cancelamento de pedido de pizza não aceito após solicitação em poucos minutos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

22/11/2025 às 22:04

ID: 232586839

Pedi uma pizza errada liguei depois de 5 minutos para cancelar e disseram que eu não poderia cancelar ou mudar o pedido estou muito chateado.nao compro mais

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Resposta da empresa

22/11/2025 às 22:34

Conforme nosso contato, agradecemos pela sinalização, pois ela nos permite evoluir e garantir a excelência em nossos serviços. Como mencionado, trabalhamos com um processo de produção muito rápido e as pizzas vão ao forno cerca de 3 minutos após serem finalizadas. No momento do seu contato, a pizza já havia sido produzida e, como informado ao senhor e com o qual o senhor concordou em permanecer com o ******* que estaria tudo certo.

Reiteramos nossas desculpas por qualquer inconveniente e permanecemos à disposição para proporcionar uma nova experiência Bella Capri.

Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 15:50

Já aconteceu duas vezes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2