Produto não entregue

Não resolvido
São Paulo - SP
05/06/2021 às 19:17
ID: 124871889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um chuveiro pelo site da loja https://*******) em 03.05.*******, fiz o pagamento pelo mercado pago e já se passaram mais de 30 dias e o produto não foi entregue. Recebi um único e-mail em 05.05.21 informando que o ******* a caminho, mas consultando o código de rastreio consta que o produto ainda não foi postado pelo remetente. Tentei cancelar a compra mas não encontrei nenhuma opção pelo site. Peço ajuda para receber o produto ou o dinheiro de volta o mais breve possível. Obrigada!
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Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 23:16
Abri uma constelação no banco que foi resolvida sem interferência da Empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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