bella casa eletro

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Rio de Janeiro - RJ

03/04/2025 às 14:34

ID: 213728377

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No dia 30/03/25, comprei um Mixer na loja Bella Casa Eletro, loja essa que é oficial da Britânia, e a loja tem até amanhã, dia 03/04/25, como prazo para enviar o produto, caso contrário o mesmo será cancelado pela plataforma. Usei um cupom da plataforma nessa compra e cheguei a questionar no chat se é por causa disso que eles não querem enviar o meu produto, pois o cupom não é algo que afeta o valor que eles irão receber, uma vez que o cupom é dado pela plataforma e é a mesma que repassa o valor da diferença do cupom para a loja. Me disseram que o problema não é esse, que meu pedido está para embarque, mas nada até agora mudou. Se meu pedido não for enviado até amanhã o mesmo será cancelado, eu perderei um excelente cupom, pois o mesmo não retorna para a carteira e tudo pela falta de responsabilidade do vendedor. Ninguém até agora me deu uma resposta conclusiva, apenas me falaram isso e que tenho que esperar 3 dias úteis, sendo que eu não tenho tudo isso para esperar, já que o prazo da plataforma é até amanhã. Uma total falta de respeito com os clientes. Confiei na Britânia e só tive decepção.
ID do pedido: *****