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Barra do Piraí - RJ

18/08/2025 às 08:56

ID: 224746147

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Adquiri um produto em valor promocional e o pedido foi cancelado com alegação de produto esgotado, mas o item desde então não deixou de ficar disponível para compra, anúncio sempre indicando que há estoque. Que inclusive há todas provas, evidências disso. Aliás, sempre com uma oferta de valor diferente porém ao comprarmos eles simplesmente cancelam.

Isso é uma prática abusiva, pois a oferta deve ser cumprida conforme o Código de Defesa do Consumidor e é de total falta de responsabilidade e de profissionalismo por parte da loja. Só querem gerar engajamento para a página e não cumprem o dever que é enviar o produto para o consumidor que compramos. Típico de empresa que devemos passar longe pois não trás segurança nenhuma ao cliente, pouco se importam com a reputação. Exemplo disso é que não respondem ao chat e até mesmo aqui pode-se notar que não respondem nada, se anulam.

Solicito que o vendedor seja obrigado a cumprir a oferta original e me envie o produto pelo valor que eu paguei, com o desconto promocional e o cupom, conforme o meu direito de consumidor.