Sofá com defeito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2016 às 17:50
ID: 17216114
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá na loja Bella Casa situada no norte design no Norte Shopping na av. Dom Helder camara RJ.
Comprei no dia 02/11/15 e foi entregue antes do natal como estava no contrato, porém o sofá na loja era lindo!! O tecido brilhoso, macio e maravilhoso.
Mas quando chegou em minha casa o sofá veio com um tecido horroroso!! Parece que tem uns 10 anos de uso!! Tecido muito [Editado pelo Reclame Aqui]... Totalmente diferente do sofá da loja.
Como se não bastasse veio cheio de farpas!! Isso mesmo!! Parece q foi feito(na verdade colocado o tecido) numa marcenaria... É de chorar...
Agora estão me enrolando pra trocar o sofá!! Ficaram de fazer a troca até o dia 15/02/******* Hoje já é 04/03/******* e liguei pra loja algumas vezes e para o depósito e eles nunca sabem me dizer o que está acontecendo... EU QUERO QUE RESOLVAM ISSO LOGO!!!
Número do pedido: *******
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Resposta da empresa
05/03/2016 às 12:27
Conforme contato com a Débora, solicitamos a exclusão da reclamação pois não procede o descrito na reclamação. Nossa loja esta situada em São Jose dos Pinhais-PR e a reclamação é de uma loja no Rio de Janeiro. Não vendemos para essa cliente. A Senhora Debora vai retirar a reclamação.
Consideração final do consumidor
09/03/2016 às 16:23
Nu00E3o estou conseguindo entrar em contato com o reclame aqui. Nu00E3o tem numero pra ligar como vcs me pediram. pelo menos eu nu00E3o achei!nnDe qualquer forma vou dar como resolvido pra vcs nu00E3o ficarem negativados!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10