BELLA CASA MÓVEIS PLANEJADOS

Reclamar dessa empresa

São José - SC

02/01/2025 às 09:40

ID: 206077109

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia, tudo bem?

Contratamos a empresa Bella Casa Móveis Planejados (Italinea de Paganí - Palhoça) para o projeto e instalação dos móveis da cozinha e banheiro, e a montagem foi concluída sem maiores problemas em 03/10/*******. No entanto, a mesa que foi indicada no projeto não se ajustou conforme o planejamento. Desde o dia 04/10/*******, solicitamos informações sobre como o problema seria resolvido, e em 10/12/******* recebemos a seguinte resposta: "Como a sua mesa e o pé têm a mesma largura da lateral do móvel, a única opção seria retirar o rodapé."

Até o momento, não tivemos um retorno claro sobre quem ficará responsável por essa modificação, sendo que isso deveria ter sido observado na fase de planejamento, considerando que nossa cozinha possui rodapé e que as medidas para que a mesa se ajustasse corretamente deveriam ter sido tomadas.

Aguardamos que, por meio deste chamado, a empresa assuma a responsabilidade e nos forneça uma solução adequada.

Agradecemos desde já pela atenção e aguardamos um retorno.

Atenciosamente,