BELLA CASA MOVEIS

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Porto Alegre - RS

15/07/2021 às 16:06

ID: 126688393

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Contratei o serviço da Bella Casa Móveis Sob Medida, localizada na Av. Nestor de Moura Jardim, ******* - Colina, Guaíba - RS, ************** em ******* e o Sr. João Rocha foi superatencioso do momento da venda até a instalação dos móveis.

No dia 07 de Janeiro deste ano de *******, a parte inferior da nossa cozinha planejada se desprendeu da parede e despencou. No dia seguinte, foram arrumar e disseram que não ia ocorrer mais. Tudo dentro do contrato de garantia que tínhamos firmado. O problema foi que em Março, por falha no serviço deles, ela começou a ceder novamente.

Diversas vezes entramos em contato amigavelmente com o proprietário da Bella Casa, que em raras vezes nos respondeu sobre o assunto, nos deixando três meses com os móveis se deteriorando. Além disso, também ficamos quatro meses sem tanque e sem máquina de lavar, pois as medidas previstas para ambos foram feitas diferente do projeto da empresa, o que nos causou transtornos domésticos e gastos que já perdemos a conta.

Fui obrigado a contratar um serviço terceirizado para não ocorrer um acidente mais grave. Foi detectado má instalação e necessário um suporte de granito embaixo dos móveis para evitar de acontecer novamente.

Devido ao total descaso do Sr. João, avisei que contratei o serviço e que gostaria de ser ressarcido. Ele entendeu perfeitamente e disse que poderia me ressarcir em ******* reais. Nem perto do que eu gastei, mas ok. Porém, até agora nada!

Gostaria pelo o menos que acertasse o que foi combinado.

Obrigado!