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Campinas - SP

28/07/2025 às 14:18

ID: 223163893

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Fiz uma compra de alto valor nesta loja acreditando estar escolhendo um local de confiança, porém, infelizmente, tive uma experiência frustrante. Após a entrega, precisei realizar uma troca algo comum em qualquer compra de revestimentos, já que medidas podem variar e ajustes são frequentes e fui surpreendida com a recusa total por parte da loja.

A empresa não demonstrou nenhuma flexibilidade ou boa vontade, mesmo eu tendo buscado a troca em curto prazo e com os produtos intactos. Para uma loja que trabalha com materiais de acabamento, onde cada detalhe importa, esperava um atendimento mais profissional e respeitoso com o consumidor, especialmente após uma compra de valor tão significativo.

Atendimento pós-venda deixou a desejar e, infelizmente, não recomendo. Existem outras empresas no mercado que prezam mais pelo cliente e pela fidelização.