Bella Cesta

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

13/08/2015 às 14:40

ID: 14186113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na quinta-feira solicitamos uma cesta de café para o Dia dos Pais! Andreia, que atende o telefone, completamente despreparada, falou para confirmar por email e mandar o comprovante do depósito. Fizemos isso em 15 min. Ela me afirmou que ia confirmar tudo pelo email, no qual, estava tudo explicadinho, dados da entrega, nome, texto do cartão, horário pretendidos e o comprovante do pgto.

Já era sexta feira e nada da confirmação da compra por email, passei a mão no telefone e falei novamente com a Andreia.. Entrou na conta, confirmou o depósito, questionou sobre o cartão, informei que estava no email (me pareceu super perdida, mas tudo bem, sou bem exigente mas resolvi acreditar...) e ela disse que OK, domingo as 07:30hs estará lá!

Pois bem, no sábado informamos a cuidadora de meu pai que enviaríamos um café da manhã especial, para ela ficar atenta e receber, uma vez que nosso pai necessita de cuidados especiais.

Só as 11hs de domingo ficamos sabendo que meu pai ficou sem café em pleno dia dos Pais por irresponsabilidade dessa empresa.

Estamos desde domingo solicitando o dinheiro de volta e o que se tem são pessoas sem o mínimo de tato com o cliente justificando que já fizeram o depósito, o qual não entrou em nossa conta.

Quando solicitamos o comprovante, simplesmente não enviam!!

Não comprem dessa empresa!

O que era para ser um agrado especial, vira um stress infernal!