Reclamação respondida

Respondida

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Águas de Lindóia - SP

13/07/2016 às 17:22

ID: 19716837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UMA FANTASIA PARA O ANIVERSARIO DA MINHA FILHA NO DIA 26/05/16 ATE AGORA NÃO RECEBI A MERCADORIA, ME PASSARAM UM CODIGO PRA RASTREAR , QUANDO CONSEGUI RATREAR ESSA MERCADORIA FOI ENTREGUE EM OUTRA CIDADE , LIGO NO TELEFONE QUE CONSTA NO SITE FAZ MAIS DE 15 DIAS E NÃO ATENDENTE SO CAI NA SECRETARIA ELETRÔNICA, ME MANDARAMUM EMAIL FALANDO QUE A MERCADORIA TINHA IDO PARA UM DEPOSITO QUE FICA NA CIDADE QUE A MERCADORIA FOI ENTREGUE E QUE DE LA ENVIAVAM PARA MIM ATE AGORA NADA . ESTOU ENTRANDO COM UM ADVOGADO CONTRA ESSE SITE

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Resposta da empresa

15/07/2016 às 00:59

Olá, Sra Thais, seu envio já deve ter sido entregue, tem prazo de entrega de 15 a 25 uteis, aqui vai seu rastreio: *******. Obrigada por escolher a nossa loja.